macOS und iOS/iPadOS im Supportalltag meistern, iPhone- und iPad-Troubleshooting
Lerne, wie du typische Probleme mit macOS und iOS/iPadOS im Support effektiv lösen und Diagnosen für Apple-Geräte professionell durchführen kannst
LERNZIELE
- Interagiere live mit den Experten
- Teilnahme einfach im Browser
- mit vielen Beispielen und praktischen Übungen
- alle Materialien zum Download
INHALT
In diesem Webinar tauchst du tief in die Supportwelt von Apple-Geräten ein. Du lernst die macOS-Kommandozeile kennen, verstehst den Unix-Kern und meisterst Time Machine-Backups. Beim iOS/iPadOS-Teil erfährst du, wie du iPhones und iPads optimal aufsetzt, wiederherstellst und Probleme mit Apps behebst. Besonderer Fokus liegt auf den Diagnosemöglichkeiten - deinem wichtigsten Werkzeug im Support-Alltag. Mit praktischen Beispielen wirst du zum Experten für die effektive Fehlersuche und -behebung bei Apple-Geräten.
AGENDA
- macOS-Kommandozeile, Time Machine, Systemstart, externes Zubehör und Drucksystem
- iOS/iPadOS – Aufsetzen und Wiederherstellen von iPhones und iPads, Netzwerke und Freigaben, Troubleshooting von Apps, Privatsphäre und Sicherheit, Diagnosemöglichkeiten
VORAUSSETZUNGEN
Dieses Webinar richtet sich an IT-Supporter mit Grundkenntnissen von macOS und iOS/iPadOS. Es sind keine Programmierkenntnisse erforderlich, jedoch solltest du mit der grundlegenden Bedienung von Macs, iPhones und iPads vertraut sein.
macOS und iOS/iPadOS im Supportalltag meistern, iPhone- und iPad-Troubleshooting
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