App-Entwicklung im Unternehmen: Rahmenbedingungen

Die Entwicklung einer App für eine Apple-Plattform ist beim ersten Mal in der Regel eine echte Herausforderung für Unternehmen. Relativ einfach ist dabei noch die Auswahl des richtigen Entwicklerkontos bei Apple für die Veröffentlichung von Apps für Apple-Plattformen und das Konfigurieren des Entwickler-Macs zum Programmieren der App. Gerade in großen Unternehmen wird es dann aber in der Praxis schnell kompliziert. Das zu späte Nachdenken über zu beschaffende Informationen, die richtigen Ansprechpartner, Verantwortlichkeiten und mögliche Zahlungsmittel haben schon so manches App-Projekt die Deadline reißen lassen.

Auch hat die Unkenntnis der App-Store-Richtlinien von Apple, mit denen Apple sowohl seine Vorstellungen, insbesondere aber sein Geschäftsmodell verteidigt, so manche gute Idee zerplatzen lassen. Und selbst, wenn man sich an die Regeln hält, kann es passieren, dass man beim nächsten Update der App an einen Prüfer gerät, der das Update ablehnt, weil man angeblich gegen Regeln verstoßen habe.

Ans Eingemachte geht es im Entwicklerportal und in App Store Connect. Welche Berechtigungen brauchen welche Projektteilnehmer, und warum muss man einen externen Entwickler zum Administrator machen, damit er eine Betaversion veröffentlichen kann? Die Liste der vermeindlichen Trivialitäten ist lang; deren Beherrschung aber mitunter schmerzhaft – was bei einem strammen Projektplan schnell zu handfesten Problemen führen kann.

Es gibt also eine Vielzahl von organisatorischen und praktischen Details, die zu klären sind, bevor die Arbeit beginnen kann und die App endlich im App Store steht. Darunter stellen sich Fragen wie die folgenden:

• Wer muss das Entwicklerkonto beantragen? Der Entwickler? Oder das Unternehmen, das die App veröffentlicht?

• Welche Arten von Entwicklerkonten gibt es überhaupt?

• Wie bezahlt man das Entwicklerkonto?

• Was ist eine DUNS-Nummer?

• Wie kann man einem externen Entwickler Zugriff auf das Unternehmenskonto gewähren?

• Welche Berechtigungen in App Store Connect braucht man für welche Tätigkeiten?

• Wie erfolgt eine Releaseplanung unter Berücksichtigung der Eigenarten des App Stores?

• Was sind die Regeln für den App Store, wie funktioniert die Prüfung und Freigabe durch Apple, und was kann man tun, wenn es ein Problem beim Review gibt?

• Welche Informationen hält Apple für das eigene Marketing bereit, und wie kann man darauf zugreifen?

• Was sind die App-Store-Review-Regeln und inwiefern betreffen mich diese?

Zielgruppe

• Produktmanager

• IT-Support

• Marketing

• Product Owner